オーダーメイドのご注文方法

1.お見積もり用資料をお送り下さい。
イラスト・写真等をお送り下さい。(出来るだけ全身及び前後の解かるものが理想です。)又、色や生地その他の付属品や特殊加工等のご指定があればお書き下さい。お見積もりをお送り致します。(実際のお申し込み時にデザイン等に変更が生じた場合、金額が変わる事もございますのでご承知下さい。)E-mailの場合は、「オーダーメイド見積依頼」と明記の上、資料をお送り下さい。別ファイルによる画像等の添付もOKです。お見積もり無く、直接次の方法でお申し込み頂いても結構です。

2. ご来社下さい。
細かい打ち合せや実際に生地等をご覧の上ご注文ができ、採寸も正確に出来ます。(すでにおもちのウェアやご希望の生地・写真等ございましたらお持ち下さい。)
平日AM10:00〜PM7:00(オーダーメイドでご来社の方は前日までの御予約でpm8:00までOKです) ※土・日・祝日は休業、他に臨時休業もあり。予約制です。事前にお電話にてご予約下さい。(スケジュールによりご希望の日時にお受け出来ないこともございますのでご了承下さい。)

3.スタッフが出張します。
お客様のご自宅他、ご希望の所にお伺いして、ご注文をお伺いします。ご来社頂くと同時に、細かい打ち合せが出来、生地もお持ち致します。予約制です。(出張に限り、営業時間内にご予約頂ければ、営業時間外の夜間や休日もお伺いできますので、都合の良い日程をお選び下さい。ただし、スケジュールによりご希望の日時にお受け出来ない事もございますのでご承知下さい。)
●スタッフ出張料の例
 
PM5:00迄の到着
PM8:00迄の到着
PM8:00以降の到着
都内/平日の場合
¥0
¥500
¥1,000
地方/平日の場合
¥1,000
¥1,500
¥2,000
(別途、往復交通費)
※休日・夜間は異なりますので、お問合わせ下さい。

4.郵送やFAX・Eメールでお申し込み。
イラストや写真をお送り下さい。(すでにお見積もりの時点でお送り頂いている方は不要です。)お客様のサイズと、実際にお作りするウェア完成時のサイズをお送り下さい。(別紙)色や付属品の形、付属品等の材料、生地の指定等ございましたら、細かくお書き下さい。特にご指定の無いものに付いては、当社にお任せという事で、製作にかかります。 生地はおおむねどんな色もございますので、ご希望の色をご指定下さい。(蛍光色もあります。)2色以上はぎ合わせて作る場合はデザイン画の中に色の指定をご記入下さい。また、色見本、(雑誌切り抜き等)をお送り頂ければ、出来る限り近い色をお選び致します。事前に色見本をご覧になりたい場合は、お送り致します。プリント柄をご希望の方は、事前にご希望の柄をお申し出下さい。生地を取り寄せ、見本をお送り致しますが、柄生地 は生産量が限られていますので、ご希望の柄が手に入らない場合も多々ございますのでご承知下さい。生地質をご覧になりたい方もお申し付け頂ければ、端切れをお送り致します。尚、見本等をお送りしてご回答頂く場合それなりのお時間がかかりますのでご承知下さい。E-mailの場合は、「オーダーメイド申込依頼」と明記の上、資料をお送り下さい。別ファイルによる画像の添付もOKです。お支払方法・お渡し方法については、こちらからメールさせて頂きます。

完成品のお渡し

 お申し込みから原則として2〜3週間で完成致します。(事前に完成日はお知らせ致します。)尚、日付をご指定の場合はご遠慮無くお申し出下さい。但し、作業の進行状況や、混雑状況により完成日を過ぎる事もございますのでご承知おき下さい。また、万一ご指定頂いた日付までに完成しなかった場合にもご返金等の責任は負いかねますので、あらかじめ日程には余裕を持ってお申し込み下さい。

1.
ご来社下さい。
完成日以降、ご都合の良い日にお越し下さい。試着することも出来ます。予約制です。事前にお電話にてご予約下さい。(スケジュールによりご希望の日時にお受け出来ない事もございますのでご承知下さい。)

2.スタッフがお届けします。
お客様のご自宅他、ご希望の所にスタッフが直接お届けします。試着するのもご自由です。予約制です。(配達も、営業時間内にご予約頂ければ、営業時間外の夜間や休日もお届けします。都合の良い日程をお選び下さい。但し、スケジュールによりご希望の日時にお受け出来ない事もございますのでご承知下さい。)
●お届け料の例
 
PM5:00迄の到着
PM8:00迄の到着
PM8:00以降の到着
都内/平日の場合
¥500
¥500
¥1,000
地方/平日の場合
¥1,000
¥1,500
¥2,000
(別途、往復交通費)
※休日・夜間は異なりますので、お問合わせ下さい。

3.宅配便
ご希望により、個人名発送や、営業所留め、着払い、日付指定、も出来ます。
宅配便料金は注文方法を参照


お支払い

お申し込み時に、全額又は60%以上の内金をお支払い頂きます。現金、お振り込み、現金書留、郵便偽替(簡易書留利用)もお受け致します。
 残金は、ご来社及び配達の際は、品物と引き換えに現金でお支払い下さい。宅配便ご利用の際は、代金引換でお支払い下さい。品物の受け取り時に宅配便の配達員に支払えるのでとても便利です。(送料を加えた金額をお支払い下さい。)
 ※残金を代金引換でお支払いの場合に限りクレジットカード又はデビットカードが使えます。
  →注文方法を参照

アフターサービス

 お受け取り頂いた品について、万一不手際が生じた場合はお受け取りから一週間以内に電話でご連絡下さい。無料にてお直し致します。お電話後、品物は1ヶ月以内に当社にお戻し下さい。

  ●無料にてお直し出来るケース
  ・お申し込み内容と異なる場合
   (サイズ違い、色違い、形状違い、付属品の違い等)
  ・作業上のミスによる場合
   (糸切れ、生地切れ、穴あき等)

  ●無料でお直し出来ないケース
  ・お申し込み頂いてないお直し
   (サイズ変更、色変更、形状違い、付属品の違い等)
  ・お客様のご都合によるお直し
   (デザイン変更、形状変更等)
  ・1週間以内にお電話を頂かなかった場合
   (当社のミスも含む)
  ・お電話後1ヶ月以内にお戻し頂かなかった場合
   (当社のミスも含む)
  ・発送時に付いた「しわ」等はご面倒様ですが、アイロン等をご利用下さい。
  ・お客様のデザインに無理があり、着れないような場合も責任は負いかねます。


リフォーム

すでにお客様がお持ちのウェアをご希望に応じてお直し致します。
 お申し込み方法はオーダーメイドと同じです。

 ※お直し料は、内容によってかなり異なりますので必ずお問合わせ下さい。
  (例:パンツのゴム交換¥3,000/水着をハイレグにする¥6,000等)

 ●水着・下着のリフォームは当社でお買い求めになった物、又は新品の物に限ります。

 E-mailの場合も「リフォーム依頼」と明記して、オーダーフォームと同じ方法手でお送り下さい。

 
お問い合せ・資料、お申込書の送り先

 ご不明な点など有りましたら遠慮なく御連絡下さい。

  ●お問い合せ
   TEL 03-5269-1242 (留守番電話の事もございますがご了承下さい。)
   E-mail mail@eggplant-jp.com (日本語専用)

  ●資料・お申し込み書の送り先
   〒160-0022 東京都新宿区新宿3-12-4です。
   有限会社 エッグプラント 通販デスク
   (通販専用受付です。こちらへのご来社はご遠慮下さい。)
   FAX 03-5269-1261


有限会社 エッグプラント

営業時間:月〜金曜日 am10:00〜pm7:00
(オーダーメイドでご来社の方は前日までの御予約でpm8:00までOKです)
お休み:土・日・祝 年末年始、夏休み、その他臨時休業もあり